Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Bienvenue sur Sponki.

Les présentes Conditions générales de service régissent l'utilisation de notre site internet et les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Présentation de la boutique

La boutique Sponki propose notamment des éponges de cuisine en pulpe de bois et différents modèles associés.

2. Produits

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les photographies, illustrations et présentations des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent notamment apparaître entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.

Les produits disponibles à la vente sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Une modification de prix n'affectera pas une commande déjà validée.

4. Commande

Pour passer une commande, vous devez sélectionner les produits souhaités, renseigner les informations nécessaires à la livraison et choisir un moyen de paiement disponible.

Avant de confirmer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de modifier les informations saisies.

La validation de la commande entraîne votre obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. Sponki ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

6. Promotions et offres

Certaines promotions peuvent être proposées sur notre boutique, notamment des réductions liées à la quantité de produits achetés ou des offres de bienvenue.

Les conditions spécifiques de chaque offre sont indiquées au moment de l'achat.

Les offres promotionnelles ne sont pas nécessairement cumulables, sauf indication contraire.

Une offre peut être limitée à une utilisation par client ou par commande lorsque cela est précisé.

Pour les offres comprenant un produit offert, les conditions de l'offre doivent être respectées afin de pouvoir en bénéficier.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison affichés sur le site sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Les consommateurs disposent notamment des droits prévus par la réglementation applicable, notamment concernant le droit de rétractation lorsque celui-ci s'applique.

Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

9. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit présentant un défaut ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous à :

[Votre adresse e-mail]

Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution conformément à vos droits et à la réglementation applicable.

10. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et à ne pas :

• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes du site
• Perturber le fonctionnement de la boutique
• Utiliser le site à des fins frauduleuses
• Copier ou reproduire les éléments du site sans autorisation
• Utiliser nos contenus à des fins commerciales sans notre accord

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur notre boutique, notamment les textes, logos, images, photographies, graphismes, designs et éléments de marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

La marque Sponki, son logo et ses éléments graphiques ne peuvent être utilisés sans notre autorisation.

12. Disponibilité du site

Nous faisons notre possible pour maintenir notre boutique accessible en permanence.

Cependant, nous ne pouvons garantir que le site sera disponible sans interruption ou sans erreur.

Des opérations de maintenance, des problèmes techniques ou des événements indépendants de notre volonté peuvent temporairement limiter l'accès au site.

13. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation incorrecte des produits, d'une mauvaise utilisation du site ou d'événements indépendants de notre volonté.

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux éventuelles instructions fournies.

Cette limitation ne s'applique pas aux droits dont le consommateur ne peut légalement être privé.

14. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter cette politique pour connaître les données collectées, leurs finalités et vos droits.

15. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de service lorsque cela est nécessaire.

La version applicable à votre commande est celle qui était en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs bénéficient des droits et recours prévus par la législation qui leur est applicable.

17. Contact

Pour toute question concernant notre boutique, nos produits ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

Sponki
E-mail : Sponki650@gmail.com